Reklama

Mniej numerków bez rezerwacji. Piaseczno zmienia obsługę w urzędzie

Od 1 października w Urzędzie Miasta i Gminy Piaseczno będzie trudniej załatwić część spraw bez wcześniejszego umówienia terminu. Więcej wizyt ma trafić do internetowego systemu rezerwacji.

Dawid Grzelczak
Dzisiaj, 19:10

Mniej numerków bez rezerwacji. Piaseczno zmienia obsługę w urzędzie — *Urząd nadal będzie obsługiwał osoby, które nie zarezerwują wizyty wcześniej*

Źródło: Ilustracja wygenerowana przez AI

Zmiana dotyczy przede wszystkim spraw prowadzonych przez Wydział Spraw Obywatelskich: wydania i odbioru dowodu osobistego, meldunku, wymeldowania, uzyskania zaświadczenia o zameldowaniu czy nadania numeru PESEL. Urząd zapowiedział ograniczenie liczby numerków wydawanych interesantom, którzy przyjdą bez rezerwacji. Nie podał jednak, jak duża będzie nowa pula takich numerków ani ile dodatkowych terminów pojawi się w internecie. Nadal będzie więc możliwe załatwienie sprawy bez wcześniejszego zapisu, lecz liczba dostępnych miejsc ma być mniejsza niż dotychczas.

Rezerwacja zamiast czekania

Urząd zachęca mieszkańców do korzystania z serwisu rezerwacje.piaseczno.eu. W systemie należy wybrać rodzaj sprawy, termin i godzinę wizyty, a następnie podać wymagane dane. Rezerwacji można dokonać z wyprzedzeniem sięgającym dwóch tygodni.

Po przyjściu do urzędu osoba zapisana przez internet powinna skorzystać z biletomatu i wybrać opcję przeznaczoną dla rezerwacji online. Po wpisaniu otrzymanego wcześniej kodu urządzenie wydrukuje bilet z numerem obsługi. Na umówioną wizytę warto przyjść około 15 minut wcześniej.

Nowe zasady nie oznaczają wprowadzenia obowiązkowych rezerwacji dla wszystkich interesantów. Osoby bez ustalonego terminu nadal będą mogły pobrać numerek, ale urząd przewiduje dla nich mniejszą pulę niż przed zmianą. W BIP nadal widnieje informacja, że numerki w Biurze Obsługi Interesanta są wydawane do godziny 15.45.

Pomoc dla osób offline

Osoby, które nie mają możliwości samodzielnego skorzystania z internetu, mogą zgłosić się do recepcji Urzędu Miasta i Gminy Piaseczno przy ul. Kościuszki 5. Pracownicy mają pomóc im przejść przez procedurę rezerwacji i ustalić dogodny termin wizyty.

Pomoc recepcji nie będzie jednak oznaczała dodatkowego numerka do obsługi tego samego dnia. Jej celem jest zapisanie interesanta na wizytę w systemie. W praktyce osoby, które chcą ograniczyć ryzyko oczekiwania lub braku wolnych numerków, powinny zaplanować sprawę z wyprzedzeniem.